“Mở khóa” bí quyết tăng trưởng ấn tượng của thương hiệu máy chiếu Việt trên TikTok Shop

Trong bối cảnh nhu cầu giải trí tại gia ngày càng tăng, đặc biệt là sau đại dịch, máy chiếu mini ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến thay cho TV truyền thống. Nắm bắt xu hướng đó, Movie Legend – một thương hiệu Việt chuyên phát triển các dòng máy chiếu nhỏ gọn, giá rẻ, dễ sử dụng, dành cho người Việt đã nhanh chóng tìm được chỗ đứng.

Thành công của Movie Legend trước hết là kết quả của chiến lược sản phẩm khôn ngoan, đáp ứng đúng nhu cầu của phân khúc khách hàng là người tiêu dùng phổ thông, đặc biệt là GenZ và các gia đình trẻ. Trên thị trường các thiết bị trình chiếu vốn là sân chơi của các thương hiệu quốc tế, nơi mà sản phẩm của thương hiệu uy tín luôn có giá thành cao, sản phẩm vừa túi tiền thì có chất lượng và dịch vụ hậu mãi bất cập, các sản phẩm của Movie Legend là giải pháp "vừa vặn" mà nhiều người đang tìm kiếm.

Bứt tốc nhờ "làm đúng" khi kinh doanh TMĐT

Trước đây, một thương hiệu mới gia nhập thị trường các thiết bị điện tử sẽ phải mất rất nhiều thời gian, chi phí và công sức để thiết lập kênh phân phối, từng bước tăng cường nhận biết, tiếp cận và xây dựng lòng tin với khách hàng. Song, cùng với sự phát triển của các nền tảng TMĐT, giai đoạn gia nhập thị trường của Movie Legend đã được rút ngắn đáng kể.

Ông Trần Văn Cường - Giám đốc Điều hành của Movie Legend chia sẻ: "Chúng tôi thiết lập kênh phân phối đa dạng nhằm tăng cường độ phủ và thu hút khách hàng tiềm năng, từ các gian hàng điện tử tại các siêu thị, cửa hàng của các đại lý phân phối, website, mạng xã hội, cho tới các sàn TMĐT như TikTok Shop, Shopee, Lazada,... Tuy nhiên, xét về tính hiệu quả khi tiếp cận và mở rộng tập khách hàng trực tuyến, TikTok Shop hiện đang là kênh quảng bá và thúc đẩy doanh số hiệu quả nhất".

Theo ông Cường, một trong những điểm làm nên sự khác biệt cho thương hiệu trên TikTok Shop là công cụ hệ thống chỉ số ACE dành cho nhà bán hàng.

Hệ thống chỉ số ACE là công cụ được TikTok Shop phát triển nhằm tối ưu hóa hoạt động thương mại điện tử cho các nhà bán hàng hoạt động trên nền tảng. Được xây dựng dựa trên dữ liệu thời gian thực, ACE tập trung vào ba trụ cột chiến lược: Assortment (Danh mục sản phẩm), Content (Nội dung) và Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng) giúp nhà bán hàng liên tục cập nhật và đánh giá hiệu quả hoạt động, từ đó nhanh chóng đưa ra các điều chỉnh cần thiết nhằm tối ưu hoá bán hàng.

Theo đó, dựa trên các dữ liệu và gợi ý về Assortment (Danh mục sản phẩm) từ TikTok Shop, Movie Legend đã phát huy lợi thế của nhà sản xuất và cho ra mắt một số phiên bản đặc biệt dành riêng cho khách hàng trên TikTok Shop. Tiếp đó, dựa trên phân tích các dữ liệu Assortment trả về đối với các dòng sản phẩm này, thương hiệu tiếp tục thực hiện các điều chỉnh, làm cho sản phẩm của thương hiệu ngày càng trở nên phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Movie Legend đã phát huy lợi thế của nhà sản xuất và cho ra mắt một số phiên bản đặc biệt dành riêng cho khách hàng trên TikTok Shop

Bên cạnh đó, dựa trên các gợi ý về cách tổ chức, bày trí và thiết kế gian hàng được đưa ra bởi hệ thống chỉ số ACE, "mặt tiền" trang cửa hàng của Movie Legend cũng đã "lên điểm" đáng kể. "Việc thiết kế bố cục cửa hàng hợp lý, hình ảnh sản phẩm bắt mắt, đồng bộ, thông tin rõ ràng không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn mà còn để lại ấn tượng tốt, giúp gia tăng trải nghiệm và tỷ lệ chốt đơn hàng," ông Cường chia sẻ.

“Cú hích” từ nội dung và tối ưu công cụ tăng trưởng dựa trên dữ liệu

Sản phẩm tốt cần được quảng bá hiệu quả. Theo ông Cường, bí quyết sản xuất nội dung chất lượng của Movie Legend nằm ở tính tương tác và trải nghiệm, giúp khách hàng không chỉ biết về sản phẩm mà còn cảm nhận được giá trị mà sản phẩm mang lại cho cuộc sống của họ.

Thay vì đi chỉ sâu vào giải thích các yếu tố kỹ thuật như ví dụ độ phân giải, tốc độ xử lý, các tính năng của sản phẩm, thương hiệu này cho phép các khách hàng tiềm năng "trực tiếp" trải nghiệm chất lượng sản phẩm qua các phiên livestream trình chiếu phim 4K ngay trên kênh TikTok của thương hiệu. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng rất "chịu khó" cập nhật các xu hướng thịnh hành để làm mới nội dung về sản phẩm. Đơn cử, Movie Legend không chỉ đơn thuần review sản phẩm mà còn khéo léo lồng ghép nội dung này với các nội dung giải trí xuyên suốt các dịp lễ và sự kiện trong năm như Valentine, mùa bóng đá EURO,… Thậm chí, các hiệu ứng âm thanh, thử thách nhảy, các màn diễn xuất thịnh hành trên TikTok cũng đều được Movie Legend tìm cách bắt trend và kết nối với sản phẩm cốt lõi của thương hiệu.

Những phiên LIVE của Movie Legend được đầu tư bài bản, mang đến trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho người dùng.

"Dữ liệu về Content (Nội dung) khi kết hợp với dữ liệu về Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng) từ TikTok Shop như số lượng người xem tự nhiên, tỷ lệ người xem quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi,...là những chỉ số rất hữu ích để hiểu chúng tôi rõ hơn về khách hàng. Qua đó, chúng tôi có thể phân khúc khách hàng và đề xuất các nội dung phù hợp với nhu cầu của từng nhóm," ông Cường cho hay.

Với phân khúc cao cấp, thông điệp quảng cáo tập trung vào sự sang trọng và đẳng cấp của sản phẩm. Với khách hàng phổ thông, thương hiệu ưu tiên làm rõ các tính năng cơ bản và giá cả hợp lý của sản phẩm. "Việc sử dụng hệ thống ACE giúp chúng tôi đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, thay vì chỉ dựa vào cảm tính. Điều này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng," ông Cường cho biết thêm.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, tỷ lệ ROAS (hoàn vốn trên chi tiêu quảng cáo) đã tăng gấp 3 lần, số đơn hàng tăng 200% và tổng giá trị hàng hóa bán ra (GMV) của thương hiệu trong quý 4/2024 đã tăng 131% so với quý 3/2024.